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浅谈市场部定位(2)
2008-04-30
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看了上一篇关于市场部的“定位”文章，不知道大家做何感想，反正我是相当认同这篇文章表述的观点的。特别对于最后一段的总结，“一个完整的市场部，要事、市、势俱备，以事为基、闻市而动、铸造势能。既要做实事，做服务，取得销售伙伴与客户的支持；也要围绕市场为中心开展工作，关注市态，与市俱进，提升业绩；同时要面向未来，铸造“企业永动机”-- 持续发展的核心竞争力。”
当然，我不能说认同就草草了事了，我还得有自己的看法，否则太对不起各位看官了。呵呵。不过这次我不会跟大家大谈学术性的话题，不要说你们看得累，我自己写的也累，虽然我语文成绩还不错，还当过几年语文课代表，还是当年中考语文状元……（臭鞋子/臭袜子飞过来了！——接住，穿上，摆个POSE！）
还是先从我进广告圈说起，前面我有提到我原先是学“旅游管理”专业的，毕业后做了几年宾馆管理工作，后来有段时间老板让我管理一家保龄球馆，大家都知道保龄球的，当年刚出来的时候多少风光，也许中国人太缺少娱乐活动了，除了“吃喝嫖赌”有点共性以外，其他的活动相对比较单一，于是像保龄球这样的舶来品，很新鲜！很刺激！而且也是那年开始禁止燃放鞭炮了，这个保龄球还能花钱能听个响，而且还健身，属于体育运动！于是，我记得那大半年年，我们馆里面的球道从来不缺客人，往往是爆满，30元/局的价格也算得上高尚消费了。
可是好景不长，估计也就大半年时间，后来就一路下滑，价格一降再降，到后面都没什么人来玩了，于是我从管理者摇身一变“市场人员”，老板说了，我们推广一下了，要不然我就得亏本经营了。所谓“拿人钱财，替人消灾”，于是也只有赶鸭子上架了，“打球有奖”，“贵宾卡”“传单”这种低级的推广方法也就我一个人“市场部”折腾了一两个月折腾出来的，不过从那次开始，我认识了些广告圈的朋友，最最主要的是我对“设计”这个东西有了那么点感觉，心中的“小宇宙”膨胀起来，一年之后我就成了某广告公司的制作总监。当然这其中故事还是比较曲折的，因跟主题不符，暂且略过不表。
这段经历给我最大的感悟是市场部是因需而建的，很多企业或者公司其实一开始并没有市场部这个概念，包括我们的很多中小企业客户，他们的销售很单一，渠道也不是特别多，左手买，右手就是卖，交易也许就在一天内完成了。当企业的销售面临困境或者企业发展壮大了，老板才会考虑建立这样的部门，前期这个部门就是老板自己，又或者是老板的家人亲属之类的，因为这个部门不赚钱，还花钱，比其他任何部门都花钱。所谓的“事”场部就是这么出来的。
后来我进入了一家企业的市场部门，那边不叫市场部，当时叫企划部，据说是从台湾那边的叫法传过来的，总之就是现在的市场部。刚开始其实也是一个“事”场部，我在第一年做的最多的是跑印刷厂，跑设计公司，基本上还是最传统的推广手段，POP，柜台陈列设计，传单宣传页，刷墙标，挂条幅，发小报，做促销礼品。几乎所有保健品和快速消费品最传统的推广手段我都尝试过，也是从最基层的实践出来的。后来企业上市了，不仅市场预算多了很多，对于产品和品牌也有了系统的全面的规划，于是，我们上升了市场部的高度，开始做市场调研，开始做媒介计划，开始投放电视、电台、报纸等传统媒体，开始做社区会议营销，开始策划做事件性整合营销活动，这一系列的动作，或许让我对企划部这个职能有了更全面的了解。
市场部到底是一个什么东西？老人跟我说别一口气说一大堆，别人不消化的，好的，且听下回分晓。
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